"Pozytywne nastawienie gwarantuje pozytywne doświadczenie."
Evan Hansen to nastolatek z masą problemów, z czego głównym jest nieśmiałość i brak samoakceptacji. W ramach pracy domowej na terapię pisze listy do siebie, które rozpoczyna stałym zwrotem "Drogi Evanie Hansenie", aby jakoś się wesprzeć i małymi kroczkami otworzyć na ludzi. Jeden z takich listów trafia do chłopaka, z którym Evan niewiele miał wspólnego - Connor przechodzi swój młodzieńczy okres buntu i zachowuje się arogancko w stosunku do napotkanych ludzi. Przestraszony całą sytuacją Evan z trudem przyjmuje do wiadomości, że niedługo po tym Connor popełnił samobójstwo, a w kieszeni miał schowany list Evana, który inni biorą za ukrywaną przyjaźń. Nieświadomy skutków swojego działania Evan zostaje wplątany w rodzinę Connora, która będąc w żałobie i głęboko wierząc w przyjaźń chłopców prosi Hansena o wytłumaczenie działań będących przyczyną samobójstwa ich syna, brata.
